注文キャンセルについて
注文確認後に、注文をキャンセルしたい場合はどうなるのでしょうか?

購入者様にてのご注文のキャンセルにつきましては、発送準備に入る前の段階でのみ対応可能です。(出荷のタイミングではございません。)
マイアカウントにログイン後、オーダー履歴のページにて、対象の注文にのキャンセルボタンがございます。発送準備前のキャンセル可能なタイミングでは、ボタンを押してキャンセルをすることが可能となります。

なお、キャンセルボタンが押せない場合には、発送手続きに入っているため、ご購入者様ご自身でキャンセルをすることができません。

商品発送後に、商品キャンセルを希望し、発送された商品を受領しない場合はどうなりますか?

商品発送後のキャンセルはできませんので、商品を受領後に返品依頼をする場合、受領せずに当サイトへ返送された場合ともに、「返品―購入者都合の返品」として処理されます。 商品の受領拒否となった場合、通常、1週間程度は運送会社の倉庫にて保管されますが、その後は、弊社へ返送となりますので、その時点で返品の手続きを進めさせて頂きます。 詳細につきましては、「返品―顧客都合」の返品をご確認ください。